Política de privacidade

Esta política explica quais dados o Sync trata, para quê e por quanto tempo, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18). O Sync é oferecido por RVSE LLC, empresa registrada no Estado de Delaware, EUA. Contato do encarregado: gu.eth@icloud.com.

1. Dados da sua conta

Nome, e-mail, empresa (opcional), senha (guardada só como hash, nunca em texto) e preferências como fuso, tema e idioma. Usamos esses dados para criar e proteger a conta e para avisos do serviço, como a redefinição de senha e os avisos de limite do plano.

2. Dados das lojas Shopify

Quando você conecta uma loja, o Sync lê o catálogo (produtos, variantes, SKU e preço) para parear vitrine e checkout. Na loja checkout com o app instalado, recebemos os pedidos: número, valor, moeda, itens, status e, para mostrar a venda no painel, nome, e-mail e país do comprador. Esses dados são do lojista; o Sync atua como operador, tratando-os em nome dele e só para prestar o serviço.

3. Origem da venda (UTM e ID de clique)

O script do Sync na vitrine guarda no navegador do comprador, por até 30 dias, os parâmetros da campanha (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term) e os IDs de clique (fbclid, gclid, ttclid), e os repassa ao checkout no redirecionamento. O Sync não instala pixel de anúncio e não envia dados de compradores para Meta, Google ou TikTok.

4. Dados de anúncios (opcional)

Se você conectar a Meta, o Sync lê das suas contas de anúncio o gasto, as impressões, os cliques e as conversões informadas por campanha e anúncio, para calcular ROAS e lucro. O acesso é só de leitura e pode ser revogado a qualquer momento no Sync ou na Meta.

5. Inteligência artificial (opcional)

Se você pedir uma descrição gerada por IA no importador, o título e a descrição do produto são enviados ao provedor de IA só para gerar o texto. Nenhum dado de comprador vai junto.

6. Cookies

O Sync usa um cookie de sessão (necessário para manter você conectado e proteger os formulários) e cookies de preferência de tema e de idioma. Não usamos cookies de publicidade.

7. Com quem compartilhamos

Só com quem é necessário para o serviço funcionar: o provedor de hospedagem, o provedor de e-mail, a Shopify e a Meta (nas integrações que você ativar) e o provedor de IA (se você usar a geração de descrição). Não vendemos dados.

8. Segurança

Conexão criptografada (https), senhas com hash, chaves de acesso da Shopify e da Meta guardadas cifradas, limites contra tentativas de invasão e acesso restrito ao banco de dados.

9. Por quanto tempo

Enquanto a conta existir. Ao excluir a conta, apagamos as conexões, os catálogos, os pedidos e as integrações. Quando a Shopify pede a exclusão de dados de um comprador ou de uma loja (pedidos de privacidade do app), anonimizamos os pedidos correspondentes.

10. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados em gu.eth@icloud.com. Compradores das lojas devem falar primeiro com o lojista, que é o controlador desses dados; ajudamos o lojista a atender o pedido.